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購入からそろそろ1年になろうかと言う、K○IANの中華タブの『ATB701A』。
流石は中華タブだけあって、1年保ちません。
出た不具合は、
バッテリーのヘタりが激しく、元々2時間程度しか保たなかったバッテリー(メーカー発表の基本スペックでさえ3~4時間)が1時間保たなくなった&60~70%で充電が完了してしまうようになった。
せっかくメーカー1年保証がついてるので、先月中頃、メーカーの 恵○ さんに修理依頼と言うことで送った。
それから半月、何の音沙汰も無かったが、今日になっていきなり返送されて来た。
開封してみると、『本体交換対応としました』とあるので、自分の送ったものが返って来た訳ではないが、その交換された本体があまりにヒドイ。
箱は「MID701A」の物に「ATB701A」と書かれたシールが貼られ(透けて見えている)、潰れて汚れている上に、何故かガムテープがべたべた貼られ、長時間放置されていたであろう証拠にガムテから滲み出た粘着剤に黒い汚れがベトベトになっている箱の中に、画面の保護シートが剥げて画面に傷+裏側ともなれば傷だらけで、画面も本体も指紋でベトベトの本体。
付属品は一応全部あるものの、取説は微妙に汚れている。
箱に書かれた型番と、本体の型番も違うときてる。
私が送った「ATB701A」は、保証を受ける時に(←中華だから、最初から保証受けること前提で使用を開始した)文句ひとつでも言われないように、デフォルトで貼ってあった保護シートも剥がさず使用し、ケースも同時に購入して箱から出した時点でケースに入れて使用していたので、保護シート以外には傷ひとつ無い状態。
使わない付属品(ACアダプタ以外使わんからね。USBコードとか余ってるし)は触りもせず箱に入れたまま、箱だって袋に入れて棚の上に置いておいたので、潰れはおろか色褪せすら無い美品。
それがこんなボロボロのものと交換されたとあっては、不具合が直っていたとしても承服できない。
届いて10分でサポートに電話。
定番の「間違えて送ってしまった」って言い訳をしてましたが、同封されてた書類等は間違いなく私が記入したものだし、間違いはありえんよなぁ…。
修理依頼に、その辺に転がってた動くだけの中古品送り返すって、そんなサポートありかよ?
あげくの果てに「送り直しますが、ATB701AではなくMID701Aが送られるかもしれません。ですが、同一のものですので…」ときた。
確かにMID701AとATB701Aは、見た目もスペックも全く同じで、名称以外に違いは無い。
が、○安 的には、ATB701AはMID701Aの "後継機" って体裁じゃなかったんかい!
少なくとも、ATBはMIDより後に作られてるんだから、MIDが来たら私が返品したものより明らかに古いものが送られてくるってことだろ?
新品送ってくるって言うなら許せるが、中古品だったら許さんぞ。
流石は中華タブだけあって、1年保ちません。
出た不具合は、
バッテリーのヘタりが激しく、元々2時間程度しか保たなかったバッテリー(メーカー発表の基本スペックでさえ3~4時間)が1時間保たなくなった&60~70%で充電が完了してしまうようになった。
せっかくメーカー1年保証がついてるので、先月中頃、メーカーの 恵○ さんに修理依頼と言うことで送った。
それから半月、何の音沙汰も無かったが、今日になっていきなり返送されて来た。
開封してみると、『本体交換対応としました』とあるので、自分の送ったものが返って来た訳ではないが、その交換された本体があまりにヒドイ。
箱は「MID701A」の物に「ATB701A」と書かれたシールが貼られ(透けて見えている)、潰れて汚れている上に、何故かガムテープがべたべた貼られ、長時間放置されていたであろう証拠にガムテから滲み出た粘着剤に黒い汚れがベトベトになっている箱の中に、画面の保護シートが剥げて画面に傷+裏側ともなれば傷だらけで、画面も本体も指紋でベトベトの本体。
付属品は一応全部あるものの、取説は微妙に汚れている。
箱に書かれた型番と、本体の型番も違うときてる。
私が送った「ATB701A」は、保証を受ける時に(←中華だから、最初から保証受けること前提で使用を開始した)文句ひとつでも言われないように、デフォルトで貼ってあった保護シートも剥がさず使用し、ケースも同時に購入して箱から出した時点でケースに入れて使用していたので、保護シート以外には傷ひとつ無い状態。
使わない付属品(ACアダプタ以外使わんからね。USBコードとか余ってるし)は触りもせず箱に入れたまま、箱だって袋に入れて棚の上に置いておいたので、潰れはおろか色褪せすら無い美品。
それがこんなボロボロのものと交換されたとあっては、不具合が直っていたとしても承服できない。
届いて10分でサポートに電話。
定番の「間違えて送ってしまった」って言い訳をしてましたが、同封されてた書類等は間違いなく私が記入したものだし、間違いはありえんよなぁ…。
修理依頼に、その辺に転がってた動くだけの中古品送り返すって、そんなサポートありかよ?
あげくの果てに「送り直しますが、ATB701AではなくMID701Aが送られるかもしれません。ですが、同一のものですので…」ときた。
確かにMID701AとATB701Aは、見た目もスペックも全く同じで、名称以外に違いは無い。
が、○安 的には、ATB701AはMID701Aの "後継機" って体裁じゃなかったんかい!
少なくとも、ATBはMIDより後に作られてるんだから、MIDが来たら私が返品したものより明らかに古いものが送られてくるってことだろ?
新品送ってくるって言うなら許せるが、中古品だったら許さんぞ。
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