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4月4日の○EIANのその後。
4日の電話で「月曜日に発送しますので」と言っていたので7日の月曜日に送るのだろうと思っていたら、1週間経ってもモノが届かない。
改めてサポートセンターに電話して問い合わせたところ、「まだ送ってませんでした。今日中に発送します」とのこと。
今度はちゃんと発送され、翌々日の16日に到着。
今回届いた品物は、本体の表面はキズも無く一応キレイ。
箱も角の一部が潰れているものの、そこそこキレイ。
が、相変わらず箱の型番と本体の型番が違っている。
その上、
・何故か画面の "内側" が一部曇っている。
・付属品のOTGケーブルが入っていない。
画面内側の曇りは小さくてあまり目立たないし、型番ももうサポートして貰うことも無いだろうし(今度ダメになったら捨てるよ)でガマンすることにして、OTGケーブルが入っていない件をサポートに電話するも、「本日はサポートやってません」と自動アナウンス。
仕方がないので、とりあえず使ってみるかと充電開始。
すると、
・100%の充電完了までに4時間以上かかった。
99%から100%になるまで1時間以上もかかった。
でも、ちょこっといじった感じでは一応普通に使える。
更に様子をみようと、シャットダウンして翌日まで放置。
すると、
・99%の状態で "シャットダウン" して12時間放置し、起動したら43%まで減っていた。
・その後、操作はせず、起動させたまま5分放置しただけで41%に減った。
仕方がないのでまたもやサポートに電話。
今回は珍しく4~5回のコールで電話が繋がります。(今までは10回コールの後「只今サポートセンターは大変混雑しておりますので、後でかけ直して下さい」と電話が切れてしまうってのを10回位繰り返してようやく繋がる)
症状を伝えると、「ちゃんと動作確認した物を送っているはず」と言いやがります。
「なのに何故、素人がちょっと触った程度でこんな不具合がみつかるんでしょうね?」と
問うてみると、「担当部署と相談して、本日中に折り返しお電話します」との返答。
この電話が午前中の事。
21時を過ぎた現在、未だに電話はかかってきません。
そしてたった今、改めて起動してみると、
・41%だったバッテリーが、15%まで減っている。
起動時間8分・シャットダウン状態22時間で、バッテリーがこれだけ減るんじゃマジで使いものになりません。
私が修理依頼した元のタブは、毎日アプリの自動更新させるのに5分程起動させて、それ以外はシャットダウンって使い方で1週間は保ちましたからね。
ともかく、明日また電話してやりますよ。
ええ。
4日の電話で「月曜日に発送しますので」と言っていたので7日の月曜日に送るのだろうと思っていたら、1週間経ってもモノが届かない。
改めてサポートセンターに電話して問い合わせたところ、「まだ送ってませんでした。今日中に発送します」とのこと。
今度はちゃんと発送され、翌々日の16日に到着。
今回届いた品物は、本体の表面はキズも無く一応キレイ。
箱も角の一部が潰れているものの、そこそこキレイ。
が、相変わらず箱の型番と本体の型番が違っている。
その上、
・何故か画面の "内側" が一部曇っている。
・付属品のOTGケーブルが入っていない。
画面内側の曇りは小さくてあまり目立たないし、型番ももうサポートして貰うことも無いだろうし(今度ダメになったら捨てるよ)でガマンすることにして、OTGケーブルが入っていない件をサポートに電話するも、「本日はサポートやってません」と自動アナウンス。
仕方がないので、とりあえず使ってみるかと充電開始。
すると、
・100%の充電完了までに4時間以上かかった。
99%から100%になるまで1時間以上もかかった。
でも、ちょこっといじった感じでは一応普通に使える。
更に様子をみようと、シャットダウンして翌日まで放置。
すると、
・99%の状態で "シャットダウン" して12時間放置し、起動したら43%まで減っていた。
・その後、操作はせず、起動させたまま5分放置しただけで41%に減った。
仕方がないのでまたもやサポートに電話。
今回は珍しく4~5回のコールで電話が繋がります。(今までは10回コールの後「只今サポートセンターは大変混雑しておりますので、後でかけ直して下さい」と電話が切れてしまうってのを10回位繰り返してようやく繋がる)
症状を伝えると、「ちゃんと動作確認した物を送っているはず」と言いやがります。
「なのに何故、素人がちょっと触った程度でこんな不具合がみつかるんでしょうね?」と
問うてみると、「担当部署と相談して、本日中に折り返しお電話します」との返答。
この電話が午前中の事。
21時を過ぎた現在、未だに電話はかかってきません。
そしてたった今、改めて起動してみると、
・41%だったバッテリーが、15%まで減っている。
起動時間8分・シャットダウン状態22時間で、バッテリーがこれだけ減るんじゃマジで使いものになりません。
私が修理依頼した元のタブは、毎日アプリの自動更新させるのに5分程起動させて、それ以外はシャットダウンって使い方で1週間は保ちましたからね。
ともかく、明日また電話してやりますよ。
ええ。
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